Hola, Acabo de recibir un SMS indicandome que la reclamación ha sido denegada, pero no me indica los motivos de ello ni donde puedo exponer mis argumentos. En primer lugar, os agradecería que me hicierais llegar una copia de la resolución de la reclamación para entender los motivos de denegación de la misma. Me lo enviais por email o se cuelga en la zona personal de movistar.es? En segundo lugar, una vez rechazada la reclamación en esta primera instancia, cual es la siguiente via para reclamar y como debo hacerlo? Gracias
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