Hola, Llevo unos meses intentando dar de baja un alquiler de terminal multiservicio de un familiar y que desgraciadamente no puede hacerlo solo. Mi primera intentona fue hace 6 meses y la solución que me dieron fue de llevar el DOMO a una tienda Movistar,cosa que mi familiar no puede hacer. Hace dos meses me propusieron una cesión del teléfono pagando una cierta cantidad que me aseguraron llegaría en la siguiente factura. En la última factura llegó de nuevo el alquiler en vez de la cesión. Al llamar a atención al cliente esta semana me dijeron que la cesión del terminal no era posible,obligando al titular a desplazarse hasta una tienda Movistar... Estoy un poco perdido porque en este foro a varias personas en la misma situación se les ha facilitado el trámite, pero a mí ( o mi familiar) me lo impiden y no se muy bien por qué. Gracias por su ayuda.
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