Hola. Bueno, mi primer intento de reclamación lo realicé a "escríbenos" de Movistar, porque no encontré otra opción, ya que por teléfono, la verdad, no me fío. Cuando transcurran 30 días sin respuesta satisfactoria, lo haré al Servicio de Defensa del Cliente. Éste tiene un máximo de 2 meses para resolver. Si, a pesar de ello, no estoy conforme, acudiré a Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria. Quedan alguna vía más, pero espero no tener que recurrir a ellas. Espero que resuelvan a nuestro favor y no permitan este nueva medida abusiva de Movistar. Saludos
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