Buenas tardes, Ya estuve por aquí hace unos años con otro contrato que tuve y se solucionó mi problema de forma bastante efectiva. Repito por el foro a ver si es posible desatascar esta situación. El problema es bastante sencillo. Resulta que estuve un año con Movistar Fusión, en un contrato que me ofrecía disfrutar de 300 MB de fibra + dos líneas de movil. El caso es que en Diciembre cambié de compañía y se me realizó la portabilidad de líneas y demás. Con lo que entiendo que ya no tengo contrato con Movistar, ya que la prestación del servicio del contrato se terminó. El caso es que Movistar ha seguido enviándome facturas, no sé muy bien a santo de qué. Y desde Diciembre he estado recibiendo facturas. Acepté pagar la de Enero porque supuse que sería lo que me quedaba por pagar de la última. Pero cuál es mi sorpresa cuando veo que me siguen llegando sendas facturas en Febrero, Marzo y Abril. Obviamente procedo a emitir orden al banco para que rechace el pago y elimine la domiciliación. Ahora recibo cartas de Movistar en mi casa, informándome de un impago de deuda. También dice que puedo logearme en el sistema y ver mis facturas. Cosa que es falso, ya que estoy dado de baja y el sistema no me da acceso (me loguea, pero no me deja ver nada de nada y me dice que no tengo acceso). Les rogaría por favor que corrigieran esta situación, ya que desde Diciembre no estoy disfrutando de nada con Movistar. Así, mismo, si hay más gente afectada, me gustaría saberlo. Muchas gracias,
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