Acerca de rosamunoz31

rosamunoz31 · ‎08-08-2020

Muchas gracias 😊 Felicidades por la rapidez, a la próxima contactaré por aquí pues por redes sociales el servicio de atención es pésimo PD: ya han venido y todo OK

rosamunoz31 · ‎08-08-2020

Buenos días Llevo dos días, DOS, con la imagen congelada de los canales 50, 51 y 52 y nadie del servicio técnico se pone en contacto conmigo ni lo arregla. Ningún partido hasta ahora. Aprovecho este medio para hacer la reclamación pertinente y ver si por aquí no ignoran a sus clientes (ni el chat ni redes sociales se dignan a atenderme) Solo atienden Online? Han quitado el 1002? Vaya servicio! A la espera

rosamunoz31 · ‎21-03-2020

Hola de nuevo, no ha contactado nadie conmigo pero he vuelto a entrar en la tableta y ya están las películas habilitadas. Habría un error de conexión con tanta gente conectándose en casa. Gracias. #yomequedoencasa

rosamunoz31 · ‎20-03-2020

Hola, he recibido un sms de Movistar que durante 1 mes voy a disfrutar sin pagar más de todo el catálogo cine (supongo que para compensar la suspensión de fútbol) No tengo que hacer nada y efectivamente entro en Menú en el mando y ahí están. PERO ni en tableta ni en móvil (donde mis hijos lo ven) está habilitado. Algún problema?? Os paso mis datos a quien corresponda. #yomequedoencasa

rosamunoz31 · ‎05-11-2019

Buenas tardes En un mundo digital, en el que ustedes han eliminado las facturas en papel, para salvar el planeta dicen, como es posible que no tenga forma online de ver mi factura??? No va la App Mi Movistar (para iOS) desde hace semanas ni funciona la pagina web (rota??) entonces como puedo controlar y conocer mis gastos y mi saldo online? Soy de móvil de tarjeta. Por favor arreglen la App de una vez y mientras facilítenme una forma gratuita de conocer mi factura mensual para controlar mi saldo y/o los cargos erróneos. Gracias

rosamunoz31 · ‎06-10-2019

Hola, comentarle que me resulta imposible lo que dice pues renové mi tarifa el día martes 24 de septiembre (no hoy 5 de octubre) y el sms de datos agotados lo recibí el siguiente lunes 30 de septiembre por eso me resultó raro y no pagué bono extra. Al mirar la App Mi Movistar vi que efectivamente ese sms me había sido enviado erróneamente y así me lo confirma. Gracias por la info

rosamunoz31 · ‎03-10-2019

Se sabe algo?? De momento he desconectado los datos móviles. No es por meter prisa pero solo tienen que informarme de lo que tengo gastado y si funciona bien la App Mi Movistar. Gracias

rosamunoz31 · ‎01-10-2019

Datos enviados

rosamunoz31 · ‎01-10-2019

Hola?? Algún moderador??

rosamunoz31 · ‎30-09-2019

Hola, me acaba de llegar un sms de que "me quedan 60MB de mi tarifa #1, para seguir navegando, contrata un Bono Extra" pero me meto en mi App Mi Movistar y ahí pone que solo he consumido 56,4MB de 1GB de datos que tiene mi tarifa #1, a cual hago caso? Podrían facilitarme la información correcta? Gracias

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