Hola buenas Mi factura de Diciembre no se cobro directamente del banco. Por eso, la he pagado en 5 de Enero desde mi cuenta Mi Movistar con tarjeta. El pago me ha salido correcto y el dinero a sido cobrado de mi cuenta bancaria. Pero la factura sigue apareciendo pendiente. He llamado a 1002 y a 1004, he hablado con 100 agentes, he mandado los justificantes emitidos de mi banco por correo electronico, me han asegurado que en maximo 15 dias se encuentra el pago y no se ha encontrado o resuelto nada. Me pueden ayudar a elucidar este misterio por favor. Necesito cambiar de contrato y por el asunto de la deuda no puedo hacer ningun cambio en el presente contrato. Gracias y saludos Mihai Vantu
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