Buenas noches, el día 30 de abril realizo desestimiento de una línea fija que me instalaron dentro del plazo de 15 días que marca la ley, la llamada al 1004 está registrada a día 30, y el viernes vuelvo a llamar porque la línea sigue activa y me indican que no me lo han hecho porque no pueden, mañana iré al consumidor a denunciar, pero antes quería llegar a un acuerdo por est medio ya que por 1004 es imposible. A demás que en el desestimiento me informaron que sí que me lo hacían en 48h y que devolviera los aparatos, cosa que ya he hecho, así que estoy pagando sin servicio porque no tengo aparatos. Me podéis ayudar?? Gracias
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