Hola @Eli9054,
Los plazos para desistir de los distintos productos son diferentes (En el caso de una portabilidad, aunque podrías desistir del alta en Movistar y rechazarla, si quieres quedarte con tu operador anterior manteniendo el número el plazo es de 26 horas, según marca la Ley).
Esto significa que, aunque es probabel que a fecha del 30/04/2018 estuvieras en plazo para efectuar ese desestimiento, necesitamos revisar el caso para respoderte de manera correcta y gestionar lo que sea posible desde aquí.
Para esto necesito que me mandes un mensaje privado con tus datos (DNI y número de línea), así puedo pasar el caso a comercial apra que lo revisen en profundidad.
Un saludo.
Alberto.
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