Buenos días, el router mitrastar se apagó, no funciona. Llamas al 1002 y te informa una máquina que estan solucionando la averia y que proximamente volverá a funcionar (imposible, el router no funciona)... Te cuelgan. Volvemos a llamar, es importante, trabajo desde casa y necesito Internet ya. Finalmente hablamos con un operador, es informado de la averia, pero lo más rápido es que mañana como muy pronto un mensajero entregue un router autoinstalable.... Y pregunto por un técnico....ufff imposible, el técnico en 2 o 3 días... Y mi pregunta es, este es el mantenimiento que pagamos? Quien me compensa el dinero perdido hoy? Espero que la averia sea solo el router y no haya más afectación... En fin gracias Movistar, como siempre..... ... Mostrar más

Hace años que somos clientes de Movistar, nos hacen subidas de precio y seguimos siendo clientes, no nos quejamos, y resulta que si quiero el nuevo router smart wifi tengo que PAGARLO, Sres. comerciales, porque a los clientes que pagamos sin decir nada, y acatamos sus subidas de precio sin decir nada, ni tan solo quejarnos no nos instalan este dispositivo? Aunque sea únicamente por ahorro de energía (en lugar de dos dispositivos solo 1).... ah no! que si lo quieres o pagas o te das de baja para realizar una nueva alta..... por favor rogamos que nos instalen el nuevo router sin cargo, que ya nos lo cobrais cada mes. ... Mostrar más