Sres. Mi móvil Kazam Tornado 348 no se actualiza a través del router nuevo que me han puesto de fibra, el Mitrastar HGU GPT-2541GNAC. Funiciona perfectamente con otro router de la compañia Vodafone (en casa del vecino), pero no con mi reluciente router de Movistar. Tengo un amigo en una población próxima, con el mismo móvil y con un router de fibra Movistar, y tampoco le funciona la actualización. Sin embargo sí se puede acceer a internet para utilizar Whatsapp o navegar a través del WiFi. El móvil no tiene problemas funcionando con otro router de otra red, solo con el de Movistar. Por lo tanto es problema del router de Movistar. Necesito que me solucionen el problema ASAP (o sea INMEDIATAMENTE) o bien me gestionen la baja de mi contrato de fibra porque no funciona de forma adecuada. No al menos como en otras compañías como Vodafone. Gracias.
... Mostrar más