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Comercial-movistar · ‎05-01-2021

Hola @agusba Te confirmamos que tienes activas las restricciones en ambas líneas desde fecha 05/01/2021. Al estar activas no te debe permitir realizar ninguna suscripción. No disponemos de una forma que indicarte de comprobar si no se pueden realizar suscripciones sin intentar hacerlas, lo lamentamos. Saludos. Marco.

Comercial.Global_movistar · ‎18-05-2019

Hola @katilo Efectivamente esta confirmado, que hay una incidencia con la app de Mi Movistar, esta en vías de solución, en cuanto sepamos que se ha restablecido el servicio, lo comunicaremos por las vías habituales. Muchas gracias por tu colaboración, y disculpas por el contratiempo. Un saludo Ángeles

The Justiciero · ‎17-11-2018

A todos aquellos que tengais problemas para acceder a "mi movistar" remitiros a mi hilo ciberataque a movistar,y asi lo entendereis mejor;desde las 17:30 del jueves dia 15 se han registrado varias incidencias,posiblemente ajenas a movistar (yo calculo que un ciberataque) y supongo que poco a poco movistar y sus tecnicos de programacion ,lo iran solucionando,luego no queda otra que armarse con un poco de paciencia

katilo · ‎13-06-2018

Vaya, creí que ya habíamos terminado. Yo sigo pensando que el cargo por llamada perdida es un abuso de Movistar y vosotros seguís pensando que tenéis derecho a cometerlo, ¿hay algo más que decir? Doy por terminada esta cuestión sin estar en absoluto satisfecha. Gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎01-06-2018

Hola @katilo : Ese cobro se produce por que has llamado a una persona que tiene activado el servicio "Aviso de llamadas perdidas", cuyo precio y características puedes ver en este enlace. Es un servicio que tú no tienes porque tener contratado, pero si llamas a un número que sí que lo tiene y te salta el mensaje para convertir el mensaje de voz en texto, se factura. En este caso tienes dos opciones, o colgar la llamada antes del mensaje o que la persona que lo tiene activado, lo desactive. El número lo puedes ver en consumo y en el registro de llamadas de tu móvil, contrastando la hora. Un saludo, Miguel.

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