Parece que a movistar poco le preocupa dar un servicio decente a sus clientes. No hay forma de que pongan fibra en mi edificio y cuando entras a ver la cobertura te pone esto:   Tu edificio no figura en los actuales planes de despliegue de Fibra Óptica de Movistar..   Una autentica vergüenza. Ahora saltará el listillo de turno diciendo que hay un problema de permisos, o algo parecido, pues bien, ya adelanto que no hay problema ninguno de permisos, sinó no le hubiesen puesto ustedes una fibra dedicada a la mutua que está en el bajo de mi edificio. dicha fibra pasa por la fachada de mi local que también está en el bajo del edificio, pero yo no tengo cobertura ni tampoco los 18 vecinos  que vivimos en el edificio. Ya se han dejado solicitudes de instalación a través de la web y la única contestación es el silencio.   Lo mejor de todo es que a 50 metros a partir del cruce hay fibra tanto en edificios como en postes y los de Orange si que nos han ofertado poner la fibra dentro del edificio, así que lo más probable sea que se lo permita la comunidad y nos cambiemos todos a esta compañía porque esto en una DISCRIMINACIÓN en toda regla ... Mostrar más

Ayer recibe mi mujer una llamada en su móvil del 1004, a la que le indica a la señorita de turno que debe de llamarme a mi que soy el titular de las lineas, casualmente al día siguiente aparece un mensaje del buzón de voz que tenemos desactivado desde que se contrataron las lineas.   Llamada al 1004 para saber quien había activado ese servicio, la respuesta de la operador: "No tiene el servicio activado", yo viendo por la página web que está activado y con 2 mensajes en el móvil del buzón de voz, se lo comunico a la señorita e insiste que no lo tengo activado le pido que se identifique correctamente solicitando su codigo de operador de telefonica QUE ES OBLIGATORIO QUE LO FACILITE ya que puede mentir con su nombre y/o apellidos y me cuelga el teléfono.   Curiosamente vuelvo a la pantalla en el pc del buzon de voz y me aparece desactivado, una tomadura de pelo por parte de la compañía como con otros servicios activados sin mi consentimiento, me estaban cobrando la TV sin tenerla, me activaron los mensajes dictados sin permiso, etc, etc.Estoy pensando muy seriamente cambiarme de compañía esto es una [...] Y UNA TOMADURA DE PELO. ... Mostrar más

buenos dias: Tengo un android tv tipo: TV LED 49" - Thomson 49UC6406, Ultra HD 4K HDR, Android TV 7.0, me encuentro con el siguiente problema: Si le instalo la aplicación para móviles app movistar+ version 4.4.11 veo los contenidos y los canales perfectamenteen la propia televisión, con lo cual ya descartamos que sea un problema del dispositivo como se empeñaba en decirme la señorita del 1004 que veo que mucha idea no tiene y después de demostrarselo me manda a soporte tecnico del antiguo yomvi (palabras textuales esto ultimo). En cambio si instalo la app para android tv me pasa lo siguiente:                         1- Los canales de la tv no los veo (con la de moviles si)                         2- Las películas y las series tampoco las veo se me queda la pantalla con los botones adelante, atras, pausa, barra de carga/desplazamiento, VO y un circulo dando vueltas que ya lo puedes dejar horas que no empieza la película, sin embargo, la publicidad que ponen antes la veo perfectamente y si quiero ver el trailer de la pelicula también lo veo, pero los contenidos por los que estoy pagando no los veo y claramente el problema está en la app   ¿Qué solución me pueden dar?  Ya que yo no tengo porqué realizar un gasto en una televisión marca y modelo que a Movistar le venga bien  Un saludo ... Mostrar más