Hola Buenos días. Ayer domingo 10 de Junio, llamamos al 1002 para notificar incidencia en el decodificador. El señor técnico que nos atendió fue super amable y nos dijo que después de las comprobaciones que hizo el aparato no funcionaba por lo que nos enviaría al servicio técnico para que nos lo cambiara por otro. Solicitamos uno de mejor calidad ya que llevamos tiempo viendo la tv pixelada, Y nos dijo que sin ningún problema nos lo pondrían sin coste. Hoy llaman de Electronicas Cener y nos dicen que esto tiene un coste de 50€. Estoy intentando llamar al 1002 de nuevo toda la mañana y no consigo que me atiendan, comunica todo el tiempo. ¿Me podrían ayudar por favor?
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