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ASaz65 · ‎14-06-2022

El día 11 os respondí al privado Saludos, Antonio

ASaz65 · ‎03-06-2022

Seguimos igual, con el 1002 llamando al número de mi hijo pese a que en todas partes ya está mi móvil como teléfono de contacto. Al ser viernes por la tarde esta última llamada le ha pillado en casa y lo he podido coger yo. ¿De verdad tan complicado es? Ya van 10 días desde que abrí este hilo ¿Voy a tener que llevarme su línea a otro operador para que no se le moleste?

ASaz65 · ‎26-05-2022

Mensaje privado enviado con todos los detalles. Gracias

ASaz65 · ‎26-05-2022

Efectivamente, desde la App puedo modificarlo, pero no es lo que hay en la Web y no depende ni de Sistema Operativo ni de versión del navegador. Os lo detallo en el mensaje privado. Antonio

ASaz65 · ‎26-05-2022

Hola, ¿Cómo que cambiar mis claves? Que la web no permita modificar el teléfono principal de contacto no se va a solucionar cambiando mis claves y volviendo a entrar, porque seguirá sin dejarme. Y todo este lío porque cada vez que hago un cambio en Fusión, Movistar me cambia el teléfono principal de contacto 😞

ASaz65 · ‎26-05-2022

Lo que he indicado es en la web, en el área de MiMovistar. En la App de móvil sí que lo puedo cambiar, pero ya estaba mi número y no ha servido. Saludos

ASaz65 · ‎26-05-2022

Hola, No, no me deja. Solo puedo modificar el correo. En la preferencias de recepción de SMS ya está mi móvil (y no lo puedo cambiar) y en la preferencia para recibir llamadas solo puedo decidir entre el fijo de casa y el móvil de mi hijo, pero tengo seleccionado el fijo y no me llamaron, lo hicieron directamente a su móvil (que está en clase y no puede cogerlo) Saludos

ASaz65 · ‎25-05-2022

Hola, Ni en el área privada de la web ni en la app se puede ver cuál es la línea principal de mi contrato, que es lo que necesito. Saludos

ASaz65 · ‎25-05-2022

Hola, buenas tardes Con motivo de una consulta en el 1004, resulta que han estado intentando contactar conmigo en el móvil... de mi hijo menor. En enero de 2021 ya pasó que por algún motivo cambiaron la línea principal del contrato (la mía) por la suya y tuvimos que estar deshaciendo ese cambio. ¿Podrían confirmarme qué línea de móvil aparece como principal del contrato? O tal vez decirme cómo podría verlo yo mismo. Gracias y saludos

ASaz65 · ‎26-01-2021

Finalmente Movistar lo resolvió sin afectar a nada. Un poco de lío burocrático, pero todo Ok. Gracias @Comercial-movistar y saludos, Antonio

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