Hola. Vivo en el centro de Madrid a 50 metros de la Plaza Mayor y no tengo fibra. Cuando me hicieron la oferta para que me pasara a Movistar, me dijeron que estaría instalada en el plazo de un mes. Ese plazo ya casi ha pasado y obviamente nada de nada. En fin, ya me temía que eso no era más que un incentivo para animarme a contratar. Lo que no puedo entender es porque la inmensa mayoría de las casas de la zona tienen fibra, incluso desde hace cinco años, y a nuestra comunidad parece estarle vedada. El tema es aún más incomprensible cuando la instalación base, es decir, la que esta a puerta de calle ya existe y está dando servicio a los locales comerciales a ambos lados del portal. Todos los vecinos estamos deseando tener fibra porque para colmo el adsl nos va fatal a todos, ya seamos de Movistar, Orange, Vodafone.... Hay algo qué podamos hacer? ... Mostrar más

Acaban de instalarme el pack de dispositivos necesarios para Fusion Series (router adsl, deco Imagenio y dos Amplificadores Smart Wifi al ir el decodificador lejos del router) Tengo además un altavoz wifi Bose Soundtouch 10 que previamente tenía conectado al router de mi anterior proveedor de internet. Por algún motivo soy incapaz de hacer que dicho altavoz encuentre mi red wifi. He seguido instrucciones, he reseteado router y altavoz, he desistalado y vuelto a instalar la app con la que se maneja y conecta a la red wifi, y nada, imposible. Ya no se que más hacer. Podría alguien ayudarme. Gracias ... Mostrar más