Acerca de jonathanpilar

jonathanpilar · ‎09-12-2023

perdón por la horas y el tiempo,,, por ahora todo va bien,,, espero que no ocurra de nuevo gracias

jonathanpilar · ‎07-12-2023

Pues repite lo mismo, luces primero las dos rojas parpadeo rápido, y al resetear ratón en rojo parpadeo rojo tenue,

jonathanpilar · ‎07-12-2023

Llevo días en os que el router funciona y de repente se ponen las luces e rojo parpadeando, la de tlf y ratón, Reseteo el router a valor de fábrica con el botón , con la app no conecta, y se apaga la del hlf y la del ratón parpadea más rápido. Si intento crear incidencia de avería, pone detectada, pero no de crea.

jonathanpilar · ‎01-12-2023

solucionado, por parte de sistema automático, gracias

jonathanpilar · ‎01-12-2023

Ayer navegando, de repente el router de fibra cambiaron dos luces a rojo fijo la que es como un ratón y la del tlf, revise como indican cableado, reiniciar, resetear el router, desde la aplicación smartwifi detecta el router pero no lo reinicia . Ahora después de dejarlo apagado y encender se queda parpadeando en rojo la de Internet,

jonathanpilar · ‎23-05-2023

Buenas tardes, Al revisar datos por una incidencia de linea, me di cuenta que desde que tengo factura sin papel, los datos me aparecen erroneos. Tanto los de línea, como de facturación, si intento cambiarlos desde la app, me da error Podrían ayudarme, Gracias

jonathanpilar · ‎15-05-2020

Buenas tardes desde hace un tiempo solo puedo usar 1 solo terminal fijo conectado directamente al router antes tenia la conexión doble que se conectaba un cable uno fijo y otro a la roseta, ahora si conecto otro terminal , al recibir llamada en el primer tono se corta la llamada lo identifica como llamada externa y me cobra el contestador - que pedi desactivarlo- por lo que no puedo hacer muchas pruebas, si conecto directamente si me lo identifica,

jonathanpilar · ‎28-11-2019

Buenas tardes me puse en contacto por 1004 para desactivar los sms, mi sorpresa es que sigue estando de alta , desactivaron los premium , llame de nuevo y me cortaron la llamada, y no se soluciona, lo ultimo era desactivar los sms entrantes y salientes ya que esta era la unica solución posible.

jonathanpilar · ‎28-11-2019

Buenas tardes me puse en contacto con el 1004 para desactivar la emisión de sms , me indicaron que ya estaba, pero me sigue saliendo activo, al llamar de nuevo me indican que solo desactivaron los premium , pero al solicitar que desactivaran los mensajes tanto los salientes como entrantes , se corto la llamada y no hay forma que me lo hagan

jonathanpilar · ‎15-10-2019

Me pongo en contacto porque me aparece el la app que realice llamadas al 1210 el día 3 octubre de a las 9:49 de 6s y 9:49 de 1m3s, he revisado en el area del cliente y el buzón de voz me aparece desactivado para todo, y en mis llamadas no me aparece realizada, podeis revisar que lo tengo desactivado y que esta todo correcto ya que no la realice y menos seguidas en el fijo

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