Buenas,   Efectivamente he recuperado la linea de voz y de internet. De momento no haré ningún cambio, a pesar que me gustaría dar de baja internet y que les o estoy intentando des de el dia 12/06/2018, de momento sin éxito. No queiero pensar si por tercera vez hay un error y tengo que estar 2 o 3 meses más de lucha diaria con el 1004, 1002, vosotros y la tienda física, estoy seguro que eso acabaría con mi mermada paciencia. Por ahora intentaré hacer algún pequeño cambio para que la factura no sea tan elevada, ya que sinceramente no confío en que ahora sí se haga bien la gestión.     ... Mostrar más

Buenas tardes, He probado llamar al 1004 y al 1002, y en los 2 telefonos al marcar mi numero fijo dice que no hay ningun cliente con este numero, eso no me había ocurrido nunca. Confío en vosotros. Es raro porque des de otro sitio me han explicado que pasa pero no tienen ningun parte de avería para actuar, y yo no lo puedo crear al no reconocer mi telefono, vamos que no puedo hacer nada. ... Mostrar más

Hola, ¿Alguna una novedad? No he recibido ninguna noticia y hace más de un mes que no tengo servicio. Gracias, ... Mostrar más

Buenas tardes, Si no hay ninguna novedad, ¿ no se puede presionar? Faltan pocos dias para cumplir un mes sin servicio y sigo pagando las facturas sin tener nada... ... Mostrar más

Buenas tardes, ¿Alguna novedad? Este mediodía he llamado 2 veces al 1004 y cuando tienen todos los datos me cuelgan la llamada, curioso ¿no? Confío en vosotros. Ya me direis. Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes, Lo acabo de comprobar y sigue igual, sin señal y sin existir el número de teléfono. ... Mostrar más

Hola,   Sigo igual, des de 1004 me dicen que la línea esta activada y luego me llaman del 1002 diciendo que a ellos les sale dada de baja y no pueden hacer nada, como no puedo entrar a la web porque el teléfono no existe, intento llamar al 1004 pero es imposible. Si ya lo lograsteis una vez, necesito que o volváis a solucionar. Yo como cliente no puedo hacer nada más, estoy totalmente limitado. @Comercial-movistar  ha escrito: Hola @JordiSanchezVila   Hemos abierto reclamación sobre tu incidencia. Vamos a estar pendientes desde aquí. Cualquier novedad te decimos. Saludos. Amor @Comercial-movistar  ha escrito: Hola @JordiSanchezVila   Hemos abierto reclamación sobre tu incidencia. Vamos a estar pendientes desde aquí. Cualquier novedad te decimos. Saludos. Amor   ... Mostrar más

Hola, Ha venido el tecnico a mi casa, confirmado han vuelto a cometer el mismo error, al dar de baja internet han anulado la fibra incluido la linea de telefono fijo. He llamado al 1004 y me dicen que no se puede recuperar. La gestión la hicisteis vosotros des de esta plataforma y por mensaje privado os facilite la información y me asegurásteis que no volverias a fallar.¿alguien se podra poner en contacto conmigo, por favor? Esto se me escapa de las manos ya... Almenos decirme que habeis recibido el mensaje y que intentareis hacer algo... ... Mostrar más

Buenos días,   Confirmado, mismo problema que en la primera ocasión, al darme de baja internet me habéis eliminado la linea de fijo también @JordiSanchezVila  ha escrito: Hola, Algo falla pero vuelvo a estar sin linea, el telefono ha dejado de existir otra vez... no puede ser. @JordiSanchezVila  ha escrito: Hola, Algo falla pero vuelvo a estar sin linea, el telefono ha dejado de existir otra vez... no puede ser. . Ya no existe otra vez. He llamado al 1004 y dicen que la linea esta pendiente de cambio... Espero solución.   @Comercial-movistar@Comercial.Global-movistar ... Mostrar más

Hola, Algo falla pero vuelvo a estar sin linea, el telefono ha dejado de existir otra vez... no puede ser. ... Mostrar más