Acerca de Sergi_a87

Sergi_a87 · ‎26-06-2018

Me refiero a la factura que se cobra el 1 de Julio, he visto hoy que ya se ha generado y no se ha aplicado la oferta

Sergi_a87 · ‎26-06-2018

Enviados los datos! ¿Por qué dices que no se aplica la oferta en esta factura? Vuelvo a indicar que se me ofreció el 5 de Junio y me informasteis que se me aplicaba el descuento en 24-48 horas y que en esta factura ya lo vería reflejado. Es más, grabais las llamadas y así me lo habéis confirmado distintos comerciales. ¿Así es cómo queréis que los clientes se queden contentos?

Sergi_a87 · ‎26-06-2018

Buenos días, el pasado día 5 de Junio hice una portabilidad hacia otro operador cansado de las continuas subidas. Desde retenciones, se me ofrece un 50% de descuento durante 12 meses para poder continuar con vosotros. La comercial que me atendió me informó que en el plazo de 24-48 horas tendría el descuento aplicado y pasaría a pagar 32,50€ durante 12 meses. Acabo de comprobar que en la nueva factura no se me ha aplicado el descuento ofrecido. Decepcionado totalmente, así que solicito que se revise y que den solución a este problema que habéis generado porque si no me cambio de operador y no hay vuelta atrás.

Sergi_a87 · ‎26-06-2018

Buenos días, el pasado día 5 de Junio hice una portabilidad hacia otro operador cansado de las continuas subidas. Desde retenciones, se me ofrece un 50% de descuento durante 12 meses para poder continuar con vosotros. La comercial que me atendió me informó que en el plazo de 24-48 horas tendría el descuento aplicado y pasaría a pagar 32,50€ durante 12 meses. Acabo de comprobar que en la nueva factura no se me ha aplicado el descuento ofrecido. Decepcionado totalmente, así que solicito que se revise y que den solución a este problema que habéis generado porque si no me cambio de operador y no hay vuelta atrás.

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