Hola resulta que yo tenia una tarifa habla y navega 21 con descuento.de mitad de precio...entonces vi la nueva tarifa movistar 20 y llame para consultar..yo trabajo.de teleoperador x lo que la tarifa la conocia bien lo que incluia y directamentele pregunte lo.que m interesaba que era si me mantendrian el descuento de 5euros por.tener vdsl con movistar y si no m.cobrarian los 15euros por cambio de tarifa el comercial claramente me dijo.q.no.me.cobraban nada..tal cual se lo.repeti muchas veces y todas me.dijo q no..una cosa es omitir informacion y otra mentir..solicito que se escuche la llamada que hice y se me apliquen las cosas como se me dijo o.se me ponga la tarifa anterior como estaba y fin...se me.ha cobrado 40 euros de factura cuando deberia ser minimo la mitad...avisadme y os doy mis datos para que lo comproveis.gracias ... Mostrar más