Acerca de fernando_ym

fernando_ym · ‎20-08-2020

He procedido a darme de baja de todos los servicios. No me engañáis más ni consiento que me cobréis un céntimo por un servicio que funciona como una castaña. Por lo tanto... no tengo nada que facilitaros.

fernando_ym · ‎16-08-2020

Desde el día 12, que se actualizó la WebOs de mi SmartTV LG, no puedo visionar Movistar+. El error que recibo es Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtelo más tarde. Gracias.(Cod_error.[CodigoError]). He hablado con Soporte Técnico de LG, y me confirman que la app de Movistar+ es un truño. Que son cientos los clientes que están reportando el mismo error, pero que el problema es de la aplicación de Movistar+. En mi caso, apps como YouTube, Netflix, HBO... funcionan sin problema. He reseteado la TV a valores de fábrica, desvinculado la SmartTV de la aplicación, desinstalado e instalada la app mil veces... y nada ha funcionado. Sigue dando error. Me podéis decir qué está pasando....?

fernando_ym · ‎15-08-2020

Desde el día 12, que se actualizó la WebOs de mi SmartTV LG, no puedo visionar Movistar+. El error que recibo es Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtelo más tarde. Gracias.(Cod_error.[CodigoError]). Me podéis decir qué está pasando....?

fernando_ym · ‎14-01-2020

Por mi parte podéis cerrar el hilo. Me estáis mareando con preguntas que ya he contestado con anterioridad. No hay que con fundir "Error en la conexión" (error que no tengo), con "Error en la Reproducción" (que sí padezco). Repito, nada más que decir.

fernando_ym · ‎13-01-2020

Los modelos de las Smart TV, la anterior y la actual, ya os lo facilité en su día. Son plenamente compatibles con el servicio de Movistar+.

fernando_ym · ‎13-01-2020

La nueva Smart TV tiene escasamente un mes, última generación. Nada más estrenarla y descargar e instalar la app de Movistar Plus, a los 2 minutos ya salió el recuadro de "error en la reproducción". La anterior Smart TV, tenía escasamente un año. Y el mismo error. ¿Me estás diciendo que las dos Smart TV están defectuosas? 🤨

fernando_ym · ‎13-01-2020

Al técnico con el que hablé, le confirmé que me sucedía lo mismo con una tablet y el SmartPhone. Hice la misma prueba de conectarme al WiFi de un vecino (cliente de Vodafone) y la incidencia de "Error en la Reproduccción" se repetía igualmente. ¿Qué necesitáis más para reconocer que la avería no está en mi domicilio? ☹️

fernando_ym · ‎12-01-2020

Todo lo que puedo decir es que sigo con la incidencia inicial. Ahora podéis hacer lo que os venga en gana. No me habéis solucionado el problema. Procederé a darme de baja en el servicio.

fernando_ym · ‎12-01-2020

Y yo digo y repito que NO. No entiendo qué parte no entendéis de todo lo que he expuesto. En mi domicilio, en mi equipo no hay ninguna incidencia. La incidencia está en el servicio que ofrecéis. Lamentable la forma que el servicio técnico tiene de dar carpetazo cuando desconocen la solución. 😡

fernando_ym · ‎12-01-2020

Entonces...? En qué queda la situación...? 😳

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