Buenas tardes. Soy un usuario que tiene contratado desde el año 2016 un paquete fusión para mi casa cuyo cobro (80,00 €/mes) se realiza siempre el primer día del mes. Mi consulta es porque hoy, 13/07/2018, se ha realizado un cobro por parte de Telefónica de 25,81 € y he accedido a mi perfil de Movistar para ver las facturas y no me aparece ninguna a excepción de la cobrada hoy. Ruego me indiquen a qué es debido y si se trata de un error, procedan a su reembolso de forma inmediata. Un saludo.
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