Acerca de vicentegorriz

vicentegorriz · ‎26-06-2020

Ya funciona correctamente y puedo navegar. Gracias.

vicentegorriz · ‎23-06-2020

Gracias por la información, pero ya no estoy allí, debido a que no funcionaba internet y me tuve que volver a Madrid porque la necesitaba para trabajar. No podré probar lo que comentas hasta el viernes cuando llegue.

vicentegorriz · ‎22-06-2020

Han pasado 4 días hábiles y no me ha llamado nadie ni me dan solución. Esta mañana en el chat priority me ha dicho que un técnico dice que me ha llamado dos veces, pero no es cierto porque he estado pendiente del teléfono esperando vuestra llamada. Y me ha vuelto a decir que me llamaba urgente hoy, pero a las 18:37 nadie me llama.

vicentegorriz · ‎20-06-2020

No tengo internet desde el miércoles día 17. Di aviso el miércoles por la mañana a las 9:38 y me dijeron que me enviaban un técnico. En su lugar, al cabo del rato recibí un mensaje donde me dijeron que me enviaban un router para cambiarlo. Y cerrasteis la incidencia. pero el router nuevo que llegó el Jueves 18 por la tarde no solucionó el problema. Sigue igual con el parpadeo luz roja del símbolo de raton del router. Volví a llamar a las 18:20 y me abristeis incidencia de nuevo. Recibí un mensaje el jueves 19 a las 19:27 de que me enviabais un técnico. Ayer viernes 20 cuando reclamé por chat se me dijo que venía un técnico. Y a las 18:19 un mensaje de que los técnicos estaban trabajando en mi incidencia. Y ya no he vuelto a saber nada más. Llevo sin internet desde el miércoles 17 al sábado 20 a las 13:11. Y nadie me dice nada ....

vicentegorriz · ‎20-07-2018

Confirmado también que se soluciona el problema con el "adaptador HDMI con la patilla 13 anulada". Todo parece volver a funcionar como antes. Gracias por la info.

vicentegorriz · ‎17-07-2018

Zouave, Gracias por la info y los consejos. Sí, ya he pasado pedido también de ese cable pero parece mentira que ocurran estas cosas y la solución pase porque el cliente pague por el error del proveedor. Es que me he vuelto loco pensando que yo era un inútil y había tocado algún parámetro de la TV,la barra o el reproductor. Me he leído completamente los 3 manuales, he cambiado los cables HDMI y he perdido muchas horas. De nuevo, gracias Vicente

vicentegorriz · ‎17-07-2018

Efectivamente, me ocurre lo mismo que al resto de usuarios. Cuando he desconectado el decodificador de Movistar del puerto HDMI 2 todo el sistema (TV, barra de sonido y Blu-Ray) ha vuelto a funcionar correctamente como antes. Mi descodificador es un ZyXEL y se trata de im Descodificador Movistar TV STB-2112T Nano V2. ¿lo sustituyen? ¿cómo hay que proceder?

vicentegorriz · ‎16-07-2018

Me ocurrió algo parecido desde el lunes de la semana pasada. No me funcionan las conexiones de la TV a los dispositivos HDMI. Veo que no soy el único caso. ¿Cual es la vía para poder solucionarlo?

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