Buenos días, Mar. Ya recibí la llamada desde el 1002 y les comenté los problemas que estaba teniendo. La chica que me atendió me dijo que en la interfaz del descodificador sí que sigue apareciendo el menú "Favoritos" (cosa que he podido confirmar después con una amiga que es cliente de Movistar y que ve los contenidos a través de dicho descodificador). Asimismo, me informó de que había puestas ya incidencias sobre el mismo tema, por lo que presumía que debía ser un problema entre la nueva interfaz y la marca Samsung. Hasta aquí todo fue bien, sin embargo y, para mi sorpresa, a los pocos minutos de terminar de hablar con ella, recibí un sms donde se me comunicaba que el problema estaba resuelto, lo cual, por desgracia, no era así. Gracias. Un saludo.
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