Gracias Thonio por tu respuesta. Ha resultado bastante esclarecedora.   OscarL, en el punto 8 de las condiciones no se menciona en ningún punto el tema por el que yo preguntaba, pero gracias por intentarlo. ... Mostrar más

Me inquieta la aclaración de "teniendo en cuenta las prácticas del buen uso", y más viniendo de Movistar (o de cualquier otra operadora, que conste). ¿Qué significa esto? ¿Cuáles son esas prácticas? ¿Puedo hacer una llamada de 60 ó 100 minutos de duración libremente o me cobrarán por ello algo más que el establecimiento de llamada?   Es que no es lo mismo decir que no hay límite de minutos y que solamente se cobra el establecimiento de llamada, y que luego se diga que hay un límite de 10 minutos (por ejemplo) por llamada y que el resto se cobran.   Las cosas hay que especificarlas todo lo posible, sobre todo cuando se trata con según quién... ... Mostrar más

Vale, incidencia masiva de Movistar, pero es de imaginar que se compensará en la factura correspondiente con un abono del importe proporcional, según se establece en la legislación, y se supone también que ese importe es independiente del GM que se tiene contratado, ¿no?   Es decir, si yo tengo un GM de 35€ más IVA, a la hora de compensar la incidencia, se me descontará de los 35€ ¿no? porque ya me veo yo que harán 35€ de GM, menos X de la compensación, menos 5€ de cliente ADSL, más 5+X de diferencia hasta GM... total 35€ más IVA, con lo que la compensación se va al garete...   Lo lógico será que Movistar haga 35€ de total de factura menos compensación más IVA y punto. Aunque ya sabemos que Movistar y lógica nunca van de la mano...   En fin, esperemos que solucionen los problemas rápidamente, y no como siempre. ... Mostrar más

Solamente decir que nuevamente me ha sorprendido la "celeridad" (por llamarlo de alguna forma) con la que Movistar ha resuelto el asunto (si contamos con respecto al último plazo que me dieron, porque con respecto al origen......... mejor no digo nada).   El día 17 por fin hicieron el abono de la factura pendiente. 6 días antes del plazo dado aquí (23 de mayo), pero "sólo" 78 días después del plazo máximo que me dijeron que se tardaba en abonar una factura con respecto a la fecha de emisión (del 1 de febrero que se emitió al 1 de marzo que, como máximo, se debería haber abonado). Y eso después de haber reclamado en varias ocasiones, que si no, seguro que aún estaba esperando la regularización.   Estoy por intentar hacer lo mismo con la factura que venga el 1 de junio, a ver si Movistar también me deja dilatar tanto el pago en el tiempo sin recurrir a sus habituales prácticas...   Algo sigue sin funcionar bien en Movistar ... Mostrar más

Muchas gracias Rebeka-Movistar.   Los plazos que da Movistar me dan miedo...   Y como siempre los moderadores de esta Comunidad, gracias a su buen hacer, lavan la cara a Movistar. ¿Por qué no les ponen a ellos a trabajar en el 1004? Seguro que el servicio ganaba mucho.   Gracias de nuevo. ... Mostrar más

Mensaje enviado Rebeka-movistar   Espero que puedas solucionar este asunto que desde el 1004 parece que no quieran resolver. ... Mostrar más