Hola, el día 10 de este mes me cobraron 175.93€ por no devolver el router y la ont en un distribuidor Movistar. El mismo día que me realizaron el cobro llame al 1004 y me informaron de los pasos a seguir , que eran entregar los dos dispositivos en un distribuidor Movistar y posteriormente llamar al 1004 para reclamar el importe cobrado. Hoy he entregado los dispositivos y he llamado a 1004. Por favor sería posible que me siguieran el caso para que no haya problemas para recuperar el importe cobrado. Gracias y un saludo.
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