Hola reggaecumanes,
No podemos garantizarte que el volver el teléfono al sistema operativo original vaya a solucionar la incidencia que comentas, pero puedes intentarlo si así lo deseas para descartar que la causa del fallo sea ésta.
En cualquier caso, recuerda que es un procedimiento que es recomendable que lo realice personal cualificado (un servicio técnico, por ejemplo), ya que en caso contrario, podría anularse la garantía del dispositivo (si la tuviera aún vigente), o el teléfono podría quedar inservible.
Un saludo.
Juan Luis.
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