Buenos días me pongo en contacto con ustedes para explicar la situación, tras mi llamada al 1004 para solicitar la baja de fusión 0# la operadora parece ser que decidió sacarme del paquete fusion las dos líneas móviles que tenía asociadas para así poder facturarme el precio del fusión íntegro y las dos líneas móviles aparte con la tarifa que hubiera querido poner esta operadora llegándole tres facturas una de 48€ por fusión y otras dos de 23€ por dos líneas móviles y en solo dos días de servicio desde el último ciclo de facturación que fue lo que tardó la portabilidad. La actuación puede interpretarse como una [...] ya que nunca he pedido la separación de estas líneas y la operadora actuó a mala fe, abri la reclamación 13919815 por este asunto sin tener noticias de su resolución quisiera conocer el estado de la reclamación para continuar elevando el asunto. Y en caso de que la resolución fuera desfavorable quisiera saber cómo solicitar una copia de la grabación de la conversación.
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