Al tener permanencia si te vas, tienes que abonar la penalizacion por rescindir el contrato antes de tiempo, todo es con la base proporcional de lo que te queda por marchar, y legalmente tiene que ser por dias, no por meses como hace movistar. A no ser que movistar este incumpliendo alguna condicion que tienes con ellos (y puedas demostrarlo con papeles, grabaciones o similar) puedes marcharte cuando quieras y presentar una reclamacion a la union de consumidores. Espero haberte sido de ayuda       --------------------------------------------------​--------------------------------------------------   POR UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES HONRADA, LEAL, SIN LETRA PEQUEÑA Y QUE NO ENGAÑE A SUS CLIENTES. TE FALTA MUCHO MOVISTAR.......   ... Mostrar más

Para cancelar una portabilidad yo lo que hice fue: yo soy de movistar y me iba orange, al final cancele la portabilidad llamando a orange y luego a movistar para confirmales que habia cancelado la portabilidad. Por desgracia a los dias de cancelarlo era de orange aunque les constaba que lo habiamos cancelado pero movistar no llamo a orange para confirmarlo y se hizo efectiva la portabilidad.  Llame y llame a movistar para que hiciesen una retroportabilidad, (mientras tanto estuve 7 dias sin linea, ni cogi movil ni tarjeta sim de orange) al final a la semana era de nuevo de movistar. Me viene a las 2 o 3 semanas una factura con penalizacion de 150 euros de orange por cancelar el contrato, cuando habiamos cancelado la portabilidad en los 7 dias legales para ello. Como no se firmó en ningun momento nada a orange (todo fue telefonicamente) llamamos a orange pidiendo numero de reclamacion, nº de empleado y devolviendo el recibo, ya que legalmente sino hay nada firmado no pueden hacer nada los de orange contra uno. Te recomiento que llames insistenmente a movistar para que llamen a vodafone confirmado que quieres seguir con ellos. Espero haberte sido de ayuda Saludos.     ---------------------------------------------------------------------------------------- POR UNA EMPRESA DE TELEFONIA LEGAL, HONRADA Y SIN ENGAÑOS CON LETRA PEQUEÑA. A MOVISTAR LE QUEDA MUCHO..... ... Mostrar más

Por fin Telefonica-Movistar callo de la burra, tenias que darse cuenta tarde o temprano. Debieron de perder demasiado como para replantearse tantos cambios. Saludos a todos,   POR UNA TELEFONIA SIN ENGAÑOS NI LETRA PEQUEÑA ... Mostrar más

Yo ya he firmado, es una buena idea y esperemos que Movistar entre en razon. Saludos a todos ... Mostrar más

Tienes toda la razon. Sabemos que hay obra de mano barata, pero con el paro que hay en España solo te cogen el telefono personas que ni te entienden ni se explican bien, no tiene preparación y parece como si les hablases en otro [¿#":(@!!!!BRRR], Tengo una amiga que trabaja para movistar (española) y es de yoigo!! porque ella misma dice que no solucionan nada y solo dan problemas o los crean. Y con el paro que hay, seguro que mas de una persona tendria unas ganas de trabajar siendo eficiente. ¿A quien contratará movistar para que parezca que somos de mundos distintos con la personas que está al otro lado del telefono?   ... Mostrar más

Tienes que poner el numero de factura, tu nombre y DNI. Un saludo ... Mostrar más

Tienes que poner tu numero de factura (la que vas a pagar en ese momento) y por si acaso, si te entra en el concepto, a parte del nº de factura, tu nombre y DNI. Espero haberte sido de ayuda Un saludo ... Mostrar más

Vete a la unión de consumidores, sino intenta ir a una tienda de movistar oficial. La ultima opción drastica es poner una denuncia en la comisaria de policia, pero no sé si ese tipo de denuncia sirve. sino mira en la pagina web usuariosteleco.com, que ahi si puedes denuncia seguro. Espero a verte sido de ayuda Un saludo. ... Mostrar más