Buenas tardes, Me gustaría bloquear  de forma definitiva los contenidos de Emoción en los móviles de mis padres, no solo darme de baja de las suscripciones (porque ya las he cancelado). Lo que quiero es evitar que se puedan volver a suscribir (son personas mayores y no entienden bien la tecnología lo que hace que sin querer se suscriban a servicios de emoción sin que sea su intención)  Agradezco puedan indicarme cómo realizar esta tarea Muchas gracias ... Mostrar más

Buenos días Tenemos un teléfono secundario con una tarjeta prepago Movistar. No le usamos prácticamente nada, de hecho se han realizado cargas que se han consumido solas sin usar. Hasta tal punto que nos hemos olvidado del móvil (es uno viejo de concha, tirado en un cajón). El tema es que ese número de móvil se asignó para un usuario de la familia a la hora de hacer ciertos trámites con la administración. Nos hemos dado cuenta que ya no está activo (con lo cual no podemos ni recargarlo). ¿hay alguna manera de recuperarlo o ya no es posible definitivamente?. Si alguien puede confirmarme, lo agradezco.   Un saludo!! ... Mostrar más