El día 30 de diciembre me hicieron una oferta en el departamento de retención que consistía en un año sin permanencia el paquete fusion base a 25 euros más luego las líneas de los móviles en total todo por 55 años,hasta el día 12 de febrero no se pudo hacer efectiva.El día 18 de febrero me hacen la portabilidad con la oferta del departamento de retención ,sin embargo,cual es mi sorpresa que cuando he llamado al 1004 para confirmar la oferta me dicen que la oferta es de seis meses y no son 25 euros sino 50,sin embargo la oferta que me hicieron cuando llame al 224472 o al 1004 si existe pero no sé por qué no me la aplican,que es lo que puedo hacer? La grabación de la conversación existe,tengo que denunciar? Porque cada vez que llamo me dicen una cosa
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