Acerca de Carmen.S-movistar

diablinn · ‎09-02-2015

Gracias por la información. Ya he visto hilos al respecto y he podido llamar y anularlo. También he retrocedido el cargo y dado orden de no cargo permanente por si acaso. De todas formas, esto no debería ocurrir, y siguiendo el mail que empecé, iremos a Consumo y a Protección de Datos a ver lo que se puede hacer al respecto, puesto que es MUY GRAVE, esa filtración de información (sobre todo la de las cuentas corrientes). Entiendo que será Affinion y no Movistar quien ha realizado dicha filtración, pero de todas formas, a TODOS, ya les vale. Un saludo. P.D: Espero que no vuelva a ocurrir, al menos por lo que a Movistar se refiere.

MarianG-movistar · ‎15-11-2014

Buenos días@SilviaCarrillo Cuando tengas un momento puede enviarme un mensaje privado a este enlace y lo miramos. Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono, y dni. Saludos

Albamoran · ‎09-07-2014

necesito instrucciones para pagar deuda antigua

YoliG-movistar · ‎03-05-2014

Hola @sacaruedas Te he activado una restricción de mensajería premium para que no puedas enviar ni recibir mensajes de contenido premium, y he realizado el abono de los cargos, recibirás el abono en factura, quedará una factrura negativa, y luego una vez emitida dicha factura, se genera una orden de pago con un saldo a favor, que se ingresará en cuenta a la mayor brevedad que sea posible. Sl2

Ana.B-Movistar · ‎30-04-2014

Hola @frany Recibido tu privado, hemos trasladado a la unidad que gestiona las peticiones de los códigos que ninguno te ha funcionado. Te envío un privado de todas formas. Saludos

edemeer · ‎26-04-2014

Pues la mía era una línea adicional fusión sin permanencia y como se ve en este hilo en ningún momento se mi dijo que había ese coste... Así qué entiendo que es un error...

Isa-L-movistar · ‎16-04-2014

Hola, @paulopmon! ¡¡¡Recibido mp!!! En la línea 626xxxxxx tienes un compromiso de permanencia con Fusión que finaliza el día 09/05/2014. En la línea 607xxxxxx tienes también un compromiso de permanencia con Fusión que finaliza el día 13/05/2014. En el resto de las líneas no tienes compromiso de permanencia. Saludos.

TaniaN-movistar · ‎11-04-2014

Hola @rmartinsalam Efectivamente, compruebo que tu reclamación ya ha sido tratada y resuelta favorablemente Se ha corregido la última factura emitida el 1 de Abril anulando el cargo de 11.40€. En unos días vas a recibir dos facturas: una por importe de -14.52€ que anula la ya emitida, y otra correcta sin los cargos de los sms premium. Una vez que se emitan esas facturas, en un plazo aproximado de 30 días se realiza el abono del importe a tu favor a través de una transferencia bancaria. De todas formas, si fuera surgiendo cualquier duda sobre este proceso, no dudes por favor en comentármelo para intentar ayudarte Un saludo y muchas gracias por tu paciencia

Lfrojo · ‎08-04-2014

Hola Carmen. Alguna noticia al respecto. GRACIAS. Un saludo.

Gladiss-movistar · ‎07-04-2014

Hola, @Javier1972! Privado recibido! Muchiiiiisimas gracias a ti por tu amabilidad y por participar en la comunidad!! Nos vemos por el foro!! Saludos

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