Me he puesto en contacto con vosotros 6 veces desde enero por no poder ver champions ni partidos liga importantes y ningun tecnico ha podido darme una solucion. me volvera a pasar y me volvere a pòner en contacto pero no servira de nada: primero porque en esos momentos me dicen que hay una espera de una hora para contactar con tecnico o agente, y me responden al dia siguiente, y segundo, cuando me contactan me dicen que elevaran la incidencia a quien corresponda porque no saben por que...y nunca mas vuelvo a tener noticias. es desesperante pagar 250 euros de cuota mensual a movistar y no tener ningun tecnico cualificado que pueda resolver un problema domestico de este tipo...De verdad, dan ganas de darse de baja... ... Mostrar más

No se puede explicar mejor. Freire ..por favor algun tecnico especialista de movistar nos puede ayudar? llevo mas de 5 meses sin poder ver ningun partido de champions ni supercopa fuera del domicilio en ordenador, tablet ni movil. Gracias ... Mostrar más

Hola Marta eso está claro. El problema es cuando en el domicilio se está viendo el fútbol, entonces como bien indicas no se puede ver en Smart TV pero no dice ningún sitio que no se pueda ver en otro dispositivo tipo ordenador. Eso me lo han confirmado varios técnicos de Movistar que no se puede ver en Smart TV pero si en ordenador o tablet    ... Mostrar más

O sea que tengo yo razón al final de todo dice:  "Visualizando esos contenidos del Fútbol PREMIUM desde el HOGAR o dirección del contrato principal Movistar, mediante Smart TV o TV conectado a dispositivos del tipo HDMI,  las opciones posibles, desde fuera del Hogar, serían estas otras :   PC o MAC. iPhone. iPad. Móvil y Tablet Android. Chromecast. " ... Mostrar más

De hecho te puedo confirmar que yo he estado viendo un partido de liga en el hogar y mi hijo lo ha visto en la segunda residencia en un ordenador al principio de la temporada o sea que poderse se puede. ... Mostrar más

Hola pues siento discrepar pero en las seis reclamaciones que he puesto este año he estado en contacto con distintos técnicos y todos me dicen que sí que se puede ver en un dispositivo fuera del hogar y están mirando el problema si es de la red wifi de la conexión etcétera etcétera pero no de que no se pueda ver.    ... Mostrar más

Hola. Mi hijo se conecta siempre desde el mismo domicilio fuera del hogar que además es una segunda residencia con internet Movistar. Y normalmente no tiene problemas para verlo ni en Smart TV cualquier contenido excepto los días de partidos de liga y Champions. Normalmente lo veíamos sin problema yo en casa y él en el domicilio pero este año no no puede entrar ni en ordenador ni en tablet (porque en Smart TV no se puede si en el hogar se está viendo también). He reclamado como seis o siete veces y los técnicos no me dicen que no sea posible o sea que hay derecho a tener un dispositivo fuera del hogar a la vez que se ve en casa siempre que no seas Smart TV. Así que por favor si algún técnico especializado nos lo aclara de verdad ... Mostrar más

Gracias. En las condiciones de movistar en dispositivos dice que tenemos derecho a 1 dispositivo fuera del hogar que no sea smart TV, (no dice nada de que no se puede a la vez que en el desco del hogar). Me puedes mandar el link de donde lo dice? que varios tecnicos me han dicho que se puede en 1 fuera de hogar aunque se este viendo en el desco (pero solo ordenador, tablet o movil) ... Mostrar más

Hola, desde servicio tecnico siempre me han dicho que no se puede ver el partido en smart TV o dispositivos HDMI pero si desde un ordernador o tablet a la vez que en el hogar. De hecho en todas las reclamacion es me lo confirman y no entienden por que me pasa ... Mostrar más