Hola hace mas de 15 dias solicite la fibra con otra compañía y al ir a instalar me dicen que hay que esperar porq es movistar la que nos tiene que dar el acceso. A los 10 dias 1 técnico de Movistar se acerca por mi casa y nada mas llegar nos dice que el no se sube al poste y que no va a instalar nada. He abierto varias reclamaciones pero no tengo solución. Estoy segura que si la fibra la instalara con Movistar se subia suber rapido. Estais obligados a hacer la instalación aunque sea para otra compañía. Alguien me puede ayudar ... Mostrar más

Llevo varios meses a través del 1004 intentando conseguir que me instalen la fibra. Desde hace aproximadamente un 1año en mi localidad hicieron el despligue de fibra óptica y en septiembre 2019  firmamostodos los edificios los permisos de instalación.  A principios de año antes de la pandemia del covid movistar puso en funcionamiento la fibra en todo el puedo menos en mi edificio, de una calle de unos 90 numeros, mi edificio y un par de ellos a mi lado no tenemos. Las respuestas d movistar de lo mas variopinto pero la ultima y masqmas estrambótica es que tenian que tirar 80m de cable y no tenian presupuesto!! 80metros!! Los edificios cercanos tanto a la derecha como a la izquierda y enfrente todos la tienen. Ahora mismo para mi la fibra es una necesidad porq teletrabajo y con el adsl sufro multiples cortes, microcaidas, bajadas y subidas de velocidad... De verdad que tan difícil es intalar la fibra en un edificio donde todo el mundo de ese pueblo la disfruta? De verdad que no se a quien dirigirme, alguien podria ayudarme? Gracias   ... Mostrar más