Buenos días. Esta semana me robaron el móvil y llame al 1004 para bloquearlo por IMEI y me lo hicieron. El seguro me pide para poder pagármelo la factura de compra y un justificante como que el móvil realmente se bloqueo por IMEI. He llamado al 1004 varias veces y cada vez me dicen algo diferente, pero siempre el resultado es el mismo...no me dan ese justificante. Por favor resuelvan este problema ya que sin ese justificante no me pueden abonar el precio del teléfono.
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