Buenos días, El pasado 21 de diciembre por la tarde me quedé sin Internet ni teléfono fijo. La avería ya está solucionada. El tema es que me quedé sin internet debido a que ese día movistar dió el alta a un vecino de mi misma comunidad y al no haber puntos de conexión libres, desconectó el mío para conectar el del vecino. Esto a todas luces es un mal funcionamiento de movistar. La desconexión la realizó debido a que el número de referencia que hay rotulado en el punto de conexión no fue actualizado por la persona que hizo la instalación de mi número meses atrás. No es la primera vez que me pasa. De momento solo pido que no se me cobre en la factura los días que me quedé sin servicio, que es lo menos pues supone un prejuicio no disponer del servicio y además por responsabilidad de movistar. Un saludo,
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