Hola, buenas, realizo esta publicación por el siguiente motivo. Actualmente tengo servicio telefonico con Movistar, en mi segunda residencia, actualmente movistar, solo me ofrece ADSL, cuando en su lugar me tiene que ofrecer fibra optica.   Ocurre lo siguiente. Mi vivienda, le pasan el cable telefonico, desde la calle de arriba, dicha calle se ubica a tan solo 10 metros, que es el tendido de cable de telefono, que me pasan solo a mi vivienda, desde mi vivienda, no pasan ningún otro cable ni de luz ni de telefono, a otras viviendas, las otras viviendas, le dan servicio de luz y telefono, mediante los posters que dan servicio a otra zona.   Ocurre, que la calle de arriba, ubicada a 10 metros de mi vivienda, dispone de fibra optica, y actualmente en los edificios, estan en la fase de obras, para poder dotarlos del servicio de fibra optica, por lo que, en dicha calle, disponen de fibra optica, y desde dicha calle me dan servicio de internet y adsl, en concreto desde uno de los edificios el nº 134, me pasan el cable a mi vivienda, ubicada tan solo a 10 metros.   Ustedes comprueban cobertura de fibra, y me dicen, que esta en permisos mi zona, donde se ubica mi vivienda, y pone lo mismo, para mi vecina, y es algo que no entiendo, y debe de ser un error vuestro, dado que tendría que tener fibra ya en mi vivienda, y tengo que estar con ADSL, con 4 mb y con una lentitud de navegación horrible, porque Movistar, sigue diciendo que mi zona, se encuentra en permisos, pero nuevamente digo, que, la calle donde se ubica mi vivienda, no es la que me da servicio, si no la de arriba, mi vecina, obtiene servicio telefonico, por otros posters y otra calle, distinta a la mia, por lo que, solicito que se estudie el caso, porque no entiendo que esta pasando y porque motivo no me dan servicio de fibra optica a mi vivienda, que simplemente es pasar un miserable cable.    Un Saludo ... Mostrar más

Hola, buenos días, como cliente fusion, quisiera solicitar, y reclamar, igual que muchos otros clientes, que Movistar +, incorporase el canal TVG en HD, y añadiese el segundo canal autonomico TVG2 también en HD, actualmente Movistar +, solo emite el canal TVG, pero lo emite en SD, la TVG desde hace ya 1 año, emite en HD, por la TDT y via web ambos canales autonomicos, TVG y TVG2, pero Movistar +, aun a fecha de hoy, lo emite en SD, con una calidad de imagen muy baja. Por ello, solicitaria, y reclamo, que por parte de Movistar +, emitiesen dicho canal la TVG en HD, y se incorporase el segundo canal autonomico Gallego, la TVG2 también en HD.   Otros operadores, ya cuentan en sus parrillas de Tv, con ambos canales autonomicos Gallegos y los emiten en HD, desde Movistar +, solo emiten el primero la TVG  y en SD y el segundo canal autonomico, ni lo emiten.   Tras todo lo expuesto, solicito, y reclamo, que se emitan dichos canales por Movistar + en HD, y igual por Movistar + Dispositivos, los clientes fusion por fibra, pagamos cantidades de €€ por dichas fusiones, incluidas las subidad de €€, sería bueno, que Movistar +, al menos, tuviera la decencia, de emitir ambos canales autonomicos en HD. Que no es mucho pedir.   Tras lo expuesto, espeor que tomen nota al respecto y se lleve a cabo.   Muchas Gracias   Un Saludo ... Mostrar más

Hola, Buenas Tardes, os realizo esta comunicación, para que esteis al tanto de lo siguiente.   Desde el día de ayer, 29 de Abril del 2020, Sky Tv España, ah lanzado oficialmente la app para Apple Tv, buena noticia para los usuarios de la plataforma, pero, hoy, nos anuncian, que, desaparecera los canales AXN y AXN White de la plataforma de Sky Tv España, podremos seguir viendolos hasta el 1 de Junio de 2020.   Realizo esta comunicación a movistar+ lite, por que, tras este anuncio, muchos usuarios, nos hemos dado de baja del servicio de sky tv, de nada nos vale, que nos desarrollasen la app para Apple Tv, si nos van a quitar canales.   Quería que como usuario de movistar + lite, se tenga en cuenta, ya que, muchos usuarios, que teniamos Sky Tv, estamos pensando en movistar + lite, pero, el problema es que, muchos de los canales que ofrece Sky Tv movistar + lite no los ofrece, lo que nos crea un apuro a los clientes, que no queremos tener fusiones en ningun operador.   Por ello, realizo esta comunicación, para que, desde movistar + lite mueva ficha, actualmente movistar + lite, no ofrece los canales Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV.   Si movistar moviese ficha, antes del 1 de Junio, que es cuando, Sky Tv España, dejaría de ofrecer los canales de Sony que son Axn y AXN White, a ello, mi segurencia, ganaría nuevos clientes, que actualmente estan en Sky, pero tras desaparecer, los canales de sony, donde estan las mejores series, muchos usuarios se irian, y sería algo bueno para movistar aprovechar eso, y captar a esos clientes, el problema repito, es que por desgarcia, si Movistar quiere captar esos clientes, actualmente la plataforma movistar + lite, no ofrece ninguno de esos canales, como Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. Lo que, para los usuarios que vemos tv en streaming, se nos hace complicado, pero bueno, si movistar quiere, puede abrir y ofrecer esos canales por movistar + lite, y ganaría nuevos clientes, y hay que tener en cuenta que movistar + lite ofrece la mejor plataforma en streaming, U7D, grabaciones y guia, cosa que, Sky Tv, no ofrecía.   Espero que, mi comunciación, con esta sugerencia, haga que movistar se lo piense seriamente, pero puedo, decirles, como usuario de Sky Tv, que ya me he dado de baja de ese servicio, y que mantengo mi suscripcion a movistar + lite, que, la cuenta de twitter, de Sky Tv España, esta recibiendo quejas, por los usuarios expresando nuestro mal estar de que retiren esos canales, y no se vuelvan a ofrecer. Y puedo afirmar, que, muchos usuarios, que estamos en Sky, mediante redes, se habla de causar baja en Sky Tv, y ver la posibilidad de movistar + lite, pero como he dicho antes, cuando se lanzo Movistar + lite, si ofrecía esos canales y luego amplio otros y dejo de ofrecerlos. Por ello, reitero, sería algo bueno para movistar + lite, ofrecer los canales mencionados anteriormente, que son Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. Ya que, movistar, ganaría nuevos clientes, y por una diferencia de solo 1 € ya que sky se ofrece por 6,99, redondeado 7€, y movistar lite 8€, por lo que, a movistar + lite, le compensa, ofrecer, en sí, esos canales que indique anteriormente.   Como decía, Movistar + Lite, tiene el mes de mayo por delante, para pensarselo, ya que el 1 de Junio su rival Sky Tv España, no ofrecera esos contenidos de Sony y los canales AXN y AXN White. El problema, que aunque, en el hipotetico caso, que movistar lite, los ofreciese, estamos en desventaja, entre ambas plataformas, ya que no ofrecería movistar + lite los canales Fox Life, Calle 13, Syfy, MTV. Y esos canales, realmente son los mas vistos de la tv de pago, tanto online como por operadores, ya que ofrecen las mejores series y cine.   Espero y deseo, que movistar se lo piense realmente, y que lo medite, seriamente, ya que, si llegase a ofrecer movistar + lite los canales Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. No solo, sería algo bueno para sus clientes, si no que también, sería el mayor rival para Sky Tv España, que cada vez, esta ofreciendo, menos contenidos, y estamos viendo, como, Sky Tv España, cada vez ofrece menos contendios etc...   Por ahora, la diferencia esta marcada Sky Tv España, tiene ya oficialmente la app para Apple Tv, Movistar aun no.   Otra diferencia son lso canales, actualmente Sky ofrece los mas vistos, que son Fox, Fox Life, AXN, AXN White, TNT, Calle 13, Syfy, MTV. Y a partir del 1 de Junio, Sky Tv, no ofrecera los canales AXN y AXN White.     Sinceramente, es hora, que desde movistar muevan ficha, y sinceramente, sería algo positivo, para movistar + lite ofrecer esos canales, que comentaba anteriormente y que actualmente no ofrece.   Muchas Gracias.   Y espero, sinceramente, que desde movistar se lo piensen seriamente, ya que, tienen 1 mes para mover ficha.   Muchas Gracias   Un Cordial Saludo ... Mostrar más

Hola, Buenas Tardes, me comunico con ustedes, para hacerles llegar, que tienen los datos del nombre de la calle incorrectos en sus sistemas, en dicha calle es donde actualmente me dan servicio de teléfono y internet.   Amplio información.   Recientemente hace un par de meses, desconozco desde hace cuanto, solo se la información que me han facilitado desde la oficina de catastro, se cambio del nombre de la calle, donde se ubica mi vivienda, y el problema que me esta ocurriendo es que en cada compañía, tiene un nombre diferente de calle. Ustedes, en telefónica, les aparece mi calle como Calle Lugar Coirados 6-B 36915 Marín (Pontevedra), en google maps, aparece como Rúa Coirados 6-B 36915 Marín (Pontevedra), y en correos les aparece otra calle distinta y acda empresa una diferente.   En el día de hoy, 24 de abril de 2020, me he comunicado con mi ayuntamiento que es el Ayuntamiento de Marín, y me han confirmado, que efectivamente, no tienen los nombres de las calles, actualizados, y esta creando problemas, por lo que, me sugirieron que hablase con la oficina de catastro, desde la oficina de catastro me informan que, la dirección correcta, es la que marque, la hoja catastral, de mi vivienda, que en este caso, no es la misma, que figura en los sistemas de telefónica, ni en la de otras empresas, ni la propia del ayuntamiento, que estan  notificados y estan solucionandolo. Por lo que, desde, la oficina de catastro, me comunican, que, me ponga en contacto con dichas empresas, y les envié la hoja catastral de mi vivienda, y así, actualicen el nombre de la calle en sus sistemas y aparezca correctamente.   Actualmente según la hoja catastral, la dirección postal correcta sería Calle PB Coirados 6B 36915 Marín (Pontevedra). Por lo que les solicito que se actualice, y se corrija en sus sistemas y aparezca correctamente.   Indico a mayores que en la actualidad dispongo de linea telefónica que tengo contratada con movistar,  en esa vivienda. De la cual, tras que actualicen en sus sistemas, el nombre de la calle, donde se ubica mi vivienda, solicito, que se me corrija la dirección postal, donde actualmente me suministran ADSL y Fijo, y se ponga también la dirección correcta que figura en la hoja del catastro.    Adjunto el link, del catastro donde se ubica la vivienda, para su correcta localización, y que se modifique en sus sistemas, correctamente, la dirección de la calle, que actualmente os aparece como Calle Lugar Coirados 6-B 36915 Marín (Pontevedra), pero la calle, no se llama así, si no, que su nombre correcto es Calle PB Coirados 6-B 36915 Marín (Pontevedra). Solicito que se modifique en sus sisetmas, y se corrija el nombre de la calle.   Muchas Gracias.   Un Cordial Saludo    Espero Respuesta.    https://www1.sedecatastro.gob.es/CYCBienInmueble/OVCConCiud.aspx?del=36&mun=26&UrbRus=U&RefC=36026A004011900001BH&Apenom=&esBice=&RCBice1=&RCBice2=&DenoBice=&from=nuevoVisor&ZV=NO  ... Mostrar más

Hola, me dirijo a ustedes, por el siguiente motivo. Desde el día de ayer 1 de Abril de 2020, dispongo de ADSL y Fijo, en mi vivienda, con Movistar, mi vivienda esta ubicada en la siguiente dirección. Calle Lugar Coirados 6 CP:36915 Marín, (Pontevedra), actualmente, mi vivienda, no figura en los planes de despliegue de fibra   óptica de Movistar España,   por lo cual, realizo la siguiente reclamación,   y petición, pidiendo y solicitando, mi interés en Fibra óptica.   Me dirijo a ustedes, para que quede constancia de que, como cliente Movistar España, estoy interesado en dicho servicio de Fibra óptica, que actualmente, no llega hasta mi vivienda, y que, en los planes de despliegue de fibra óptica, no esta previsto desplegar.   Por lo que realizo esta comunicación a Movistar España, para que mi vivienda pueda figurar pronto en dichos planes de despliegue de fibra óptica, y que, mi vivienda pueda estar en dichos planes de despliegue, para cuando se efectúe el despliegue por la zona, y así poder tener cobertura de fibra óptica en mi vivienda.     Agradecería que se tomase nota de lo expuesto, y que mi vivienda, pueda figurar pronto, en dichos planes de despliegue de fibra, para cuando se efectúe dicho despliegue, poder tener cobertura de fibra óptica.   También quisiera dejar constancia de que, he realizado reserva de fibra óptica, en el día de ayer, 1 de Abril de 2020.   Agradezco de antemano los servicios prestados por Movistar España.   Reciban y afectuoso y cordial saludo   Muchas gracias   ... Mostrar más

Hola, como cliente y usuario de Movistar + Lite me gustaría realizar la siguiente reclamación y queja del servicio, para que se tome nota de ello y se tenga en cuenta para las próximas mejoras de dicho servicio. Indicar que como usuario de dicho servicio, me gustaría como cliente que añadiesen al catalogo de Movistar + Lite, los siguientes canales de pago. Fox Life, AXN, AXN White y Calle 13. Actualmente tengo que pagar dos servicios diferentes porque Movistar + Lite no oferta dichos canales. Actualmente tengo contratado Sky Tv y Movistar + Lite. Por ello, os hago llegar esta reclamación, para que tomen nota respecto, y se considere añadir dichos canales de pago, a la oferta de canales de Movistar + Lite. Ya que es muy incomodo, tener que pagar dos servicios distintos porque Movistar + Lite no tiene integrado dichos canales en su oferta, y Sky Tv si. Son solo 4 canales de pago, lo que les estoy solicitando a ustedes, para que se añadiesen a la oferta de canales del servicio Movistar+ Lite. Sería algo bueno, poder disfrutar con esos canales bajo demanda en Movistar + Lite, ya que actualmente no están disponibles en la oferta de Movistar + Lite, y para seguir las series de esos canales que no ofertan, tengo que verlas mediante la app Sky Tv, actualmente en Movistar + Lite solo esta disponible el canal Fox pero FOX Life no, y el resto de canales como AXN, AXN White y Calle 13, Movistar + Lite, no los oferta. Indicarles también que he visto que han añadido algunos canales de la TDT, sería bueno, que añadiesen el canal autonómico en Movistar + Lite, dependiendo de la comunidad autónoma de cada cliente, añadir su canal autonómico correspondiente . En mi caso es Galicia, poder tener integrado en Movistar + Lite, los dos canales autonómicos gallegos, que son:  TVG y TVG 2. También indicarles que me gustaría como cliente que añadiesen la compatibilidad con Apple Tv, para poder ver los contenidos que ofrecen. Con todo expresarles que agradezco los servicios prestados por Movistar+ Lite, y me gustaría como cliente y usuario que tomasen nota al respecto para futuras mejoras del servicio, y se tomase en cuenta, todo lo expuesto anteriormente, y lo de añadir dichos canales de pago y TDT, mencionados a la oferta de Movistar + Lite. Muchas Gracias Un Cordial Saludo ... Mostrar más