Saludos: Desde la semana pasada con nuevo iPhone y por tanto esim nueva de mi linea 6___________. No se puede avanzar porque la pantalla de configuración de plan de datos está inhabilitada y me sugiere contactar con Movistar. Estoy supuestamente con servicio MULTISIM activo desde hace mas de un año con viejo terminal y otro Apple Watch funcionando con mi línea principal sin problemas antes. Me comentan desde 1002 un bloqueo en mi gestión de cliente que debía durar unos 3 días. Sin embargo, no se soluciona: métodos de desenlazar y enlazar, borrar safari, etc ya realizados sin éxito. En tienda Movistar, tampoco se explican la causa. Mi DNI es ------------- y mi nombre ---------------. La ICC de mi esim es -------------------------------. Solo me planteo que quizás esa esim no tiene un servicio MULTISIM asociado. (¿Pero multisim no iba unido a la línea?) Rogaría me dedicase un tiempo para solucionarlo. Saludos y gracias anticipadas DATOS ENVIADO POR PRIVADO A técnico-movistar
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