Me temo no estar expresándome bien. Con el iPhone no he dado de alta ningún numero. solo cambié de telefono, y quise trasladar el plan de datos que tenia con mi Watch actual. No lo logré porque elimine plan de datos en el Watch, (tendría que haberlo traspasado) y al ir a recuperarlo la App del Watch quedaba en gris y no me dejaba tocar plan de datos, hasta que un par de dias después, se solucionó probablemente por la gestión que hicierais.  Ahora todo me funciona, pero mi segunda parte de la consulta es que: Semana próxima recibiré un APPLE WATCH nuevo, y trasladare este que tengo a mi mujer.  1. Que pasos he de seguir para que no me pase lo mismo. Doy de baja borrando todos los datos el antiguo, antes de traspasar a mi mujer y que luego ella lo de de alta en su iPhone? Doy de alta el nuevo normalmente, y me cogerá la multisim que deja vacante el otro...????   2.- por otro lado, queria saber teniendo un plan fusión de cuatro lineas, dos de mis hijos , la de mi mujer y la mía, cual es la forma más económica, de tener este segundo Apple Watch. Entiendo que afectando a mi multisim (aun teniendo un espacio libre) no será posible pues le sonaría cada vez que llamaran a mi linea, por lo que entiendo que ha de sacarse un plan multisim ella también????   Espero haber aclarado sus dudas, y sus respuestas ... Mostrar más

Buenos dias, al parecer ya se ha solucionado la incidencia, y ahora en Plan de Datos ya si que me deja ver Plan Movil ... en la App Watch del iphone   Ahora la duda me surge, cuando me llegue el nuevo AppleWatch, he de Transferir ese plan  a otro Apple Watch correcto? pero es que las pantallas que salen en el pdf que me he bajado de la web vuestra no me salen, solo me dice un unico pantallazo, que "si quiero hacer cualquier gestión de linea asociada a la Esim del Apple Watch esta a mi disposición en : app, Web, 1004 y tiendas Movistar... "   Por otro lado  mi mujer, que es otra de las lineas integradas en un Plan Fusion, me dices que va a necesitar otra linea adicional para darse de alta este reloj???? No hay otra formula que impida tener otro plan de datos más?   Por otro lado, una vez tenga yo asociado mi plan de datos al reloj nuevo, en este para traspasárselo a ella, tendré que eliminar el plan??? o mantenerlo? es que me da "miedo" borrarlo de nuevo y que vuelva a l situación inicial por la que os contacté...    Saludos y mil gracias de nuevo por tu ayuda,      ... Mostrar más

Disculpa Angela también queria si fuera posible me informarais de qué plan de datos he de aplicar al telefono una vez lo tenga,  y deje el antiguo a mi mujer.  Tenemos un Plan Fusion con cuatro lineas y en una de ellas tengo MultiSim y queria saber si puede meterse bajo el numero que tengo la multisim, o necesito dar de baja este y contratar algun plan familiar   Gracias   ... Mostrar más

M. Carmen Buenos dias   entiendo que no has debido ver mi mensaje anterior, pero bueno he intentado yo resetear el ROUTER (la ONT desconozco como hacerla) y el resultado fué el mismo.  PEEEEROO, y aqui viene lo interesante, ayer estuvo mi hermano por aqui, se ha llevado uno de los decos que no funcionan lo ha conectado en su casa, y a él si que le funciona, dice que le ha tardado bastante pero finalmente se le ha puesto a funcionar... ¿como es posible? ¿le encuentras alguna razón? Estoy a la espera de que me lo traiga y volver a probarlo aqui... no es muy raro esto?   Pdta: El cable de REd desde el que he alimentado al DECO, por supuesto que está comprobado y hay señal comprobada desde un ordenador que navega ... ... Mostrar más

Gracias M. Carmen me podrias orientar como realizar los mismos??? (reset de Router y ONT y por cual empiezo?).      Gracias por vuestro interés, una vez mas. ... Mostrar más