Hola, buenas tardes: Llevo desde el dia 18 sin servicio de identificación de llamadas en mi línea fija la cual tengo contratada con una tarifa plana que incluye dicho servicio. He realizado multiples llamadas tanto al 1004 como al 1002 la mayoría de ellas infructuosas pues tras 15, 20 o incluso 25 minutos a la espera no logro que me pasen con ningún técnico o agente y en las que lo he conseguido tras mas de 35 minutos de espera (de vergüenza en una empresa como Movistar), tras decirme que lo han reiniciado y que ya debe de ir, el resultado es que sigue todo igual. Ya no se que hacer para recuperar un servicio que, insisto, tengo incluido en la tarifa plana y así consta cuando consulto lo que incluye mi linea. Si este es el servicio que dan para comunicar una averia o incidencia ¿Qué pasará el dia que tenga una averia de línea?.
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