Después de hablar con el departamento de retenciones como 12 veces, sigo a la espera de poder disfrutar de la contraoferta ofertada, primero me dicen que hay un plazo de 72 horas, luego que tienen mucho trabajo y que el plazo puede ser de algún día más, la siguiente llamada me dicen que es problema de Vodafone que tiene la línea fija "enganchada" aun habiendo cancelado mi portabilidad, seguidamente me dicen que en un plazo de 3 dias como mucho vodafone "desengancha" la línea y la siguiente llamada me dicen que ya no son 3 días que pueden llegar a ser como mucho 15 días desde que firmamos el contrato de voz. En fin se han pasado 15 días y sigo igual, pasándose la pelota unos a otros. Y es más el comercial que me ofrecio la la oferta, me llamo como 5 veces insistiendo que aceptará la oferta, hasta que acepte, en el momento que cancele la portabilidad de Vodafone, no he vuelto a tener una llamada suya, para contarme como esta el tramite, si es que es verdad que Vodafone engancho la línea fija. En fin una tomadura de pelo, me siento engañada totalmente.
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