Hola el día 21 de septiembre recibí un teléfono móvil que compré por la pagina web, decidí devolverlo ya que no se adecuaba a lo que yo necesitaba; lo tengo precintado sin sacar de la caja donde me fue entregado. Después de muchas llamadas al 1004, idas y venidas a las tienda... ;alguien me indicó que acudiera al foro, allí me indicaron que debía enviar una solicitud de desistimiento del contrato de compra, la envié el día 26 de septiembre, hoy estamos a día 2 de octubre y todavía no he recibido ningún aviso para entregar el terminal. Me gustaría saber si el proceso está en marcha ya que el día 5 de octubre se cumplen 14 días desde la fecha de recepción del móvil.
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