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bacomirey
Aportador Cinturón Azul
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01-10-2018
10-05-2021
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Mis últimas contribuciones
Hola, el pasado 24 de abril acepté una oferta de descuento 50% 6 meses Fusión Total, la oferta fué confirmada por sms. Igualmente confirmé a través del 1004 que me habían activado el descuento, según la operadora lo tengo activo hasta el 25/10. El caso es que a fecha de hoy 09/05 en mi área de clientes no consta nada de la oferta del 50%. Según la aplicación y la web tengo activado Fusión Total Plus sin descuento alguno. Me gustaría conocer el motivo.
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Estoy de acuerdo con vd. a mí se me acaba también y desde luego no me da la gana coger el smartphone, no lo necesito, más aún cuando e "regalo" consiste en que si picas tendrás una permenencia de 33 meses, lo vistan como lo vistan me parece un [....].
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quisiera saber si es obligatorio adquirir el smartphone con las nuevas tarifas, a mí no me interesa de ninguna de las maneras.
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Perdon, rectifico lo escrito, finalmente acabo de poder acceder, espero funcione bien ya, gracias por su atención
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Ya, he desinstalado y reinstalado innumerables veces, a parte de borrar caché, datos de la aplicación e intentarlo con 3 navegadores diferentes, y sigue sin funcionar. Por otra parte, las facturas he conseguido las envíen por email, pero la reclamación no sé como efectuarla si no puedo abrir la aplicación ni visualizarlas por la web
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Buenas tardes, no puedo visualizar ni en la app ni en la web área privada las facturas que se me cargarán el próximo día 4 de niviembre. Sé la numeración y la cuantía, pero desconozco conceptos y periodo de facturación pese a haberlo solicitado por correo. También se que las facturas las ha emitido TELCO, supongo que no puedo visualizarlas por eso Si fueran tan amables necesito un duplicado o poder verlas a través de la web o la app, una ya está reclamada y la otra la voy a reclamar con total seguridad, gracias
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Bueno, parece que por fin puedo acceder a la aplicación, y confirmo que ya tengo aplicada correctamente la aplicación,, espero arreglar el tema del intervalo que he estado en el limbo, la facturación y demás. A ver si el acceso a la web y la app móvil no da problemas. En fin, agradezco el esfuerzo de los moderadores que no tienen culpa del desbarajuste y el lío que se montan a veces. Un poco más de coordinación entre departamentos estaría bien.
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De todas formas también lo he remitido por Twitter y me cuentan que ya estaría la oferta tal y como me ofrecieron, pero en la web y la app, a las cuales hasta cierto punto por fin puedo acceder sigue todo igual, menudo lío tienen montado. También me envían acuse de recibo de una reclamación que no sé muy bien ya cual es
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He enviado captura por privado, si era en el Foro público lo reenvío
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