Buenas, se me hizo la instalación de fibra hace un mes, y no tengo acceso a Internet por cable en una de las habitaciones. Creemos que es el cable que está en mal estado, al pasarle una prueba de ping la mitad de los paquetes no llegan. He intentado contactar varias veces por vía telefónica pero los agentes me acaban colgando dando por finalizada la llamada en el sistema. ¿Podéis ayudarme?
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