Buenos días, en el día de ayer hicé un pedido por error, concretamente el nuevo deco 4k, pero para sorpresa mia (me habían informado mal en la tienda), ya tenía ese decodificador, es decir, el UHD TV. Hoy he intentado cancelarlo, pero no veo reflejado el número de pedido ni en estado pendiente ni finalizado. El número de pedido es el SE9025082. Posteriormente lo único que he podido hacer es en la seccion Podemos Ayudarte, es comentarles que no deseo el pedido dado que ya tengo ese deco. Esto genero otro número de seguimiento que es el SE9025429 y que tampoco veo reflejado en la web. Quisiera que se me cancelará o información de cómo hacerlo. Gracias.
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