Buenos días! Llevo unos días probando la línea desde de que me llamaron del 1004, despues de tres días recibiendo llamadas mañana, tarde y noche puedo decir que ya funciona normalmente la línea. Espero no se vuelva a repetir el mismo problema, que me ha tenido casi 5 meses en vilo. Francamente no sé de quién es responsabilidad exactamente pero el más perjudicado he sido yo, el cliente, haré la reclamación opotuna. Un saludo, gracias ... Mostrar más

Buenos días! El jueves pasado me llamaron del 1004 pa comprobar si habia que solucionado el problema. Hice comprobaciones y efectivamente entraban las llamadas, quedamos en que me llamara al día siguiente pa ver si seguía todo igual. El jueves por la tarde ya no entraban las llamadas. El viernes por la mañana volví a hacer comprobaciones y si entraban, pero por la tarde volvía a dar el mismo problema. No me llamaron al final del 1004 Podrías transmitir esta información? Parece una broma lo que me sucede pero es la triste realidad Un saludo ... Mostrar más

Buenos días! Ayer me comunicaron desde el área comercial de reclamaciones de facturación que estaba resuelto mi problema, hice la comprobación y efectivamente entraban las llamadas de esos números. Hoy ya no caen esas llamadas entrantes y no existe mi número No es la primera vez que sucede esto Lo comento por si sirve de ayuda a la solución definitiva del problema Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes Estaba estancada entiendo Pues otra vez a empezar, espero que encontremos el camino a la solución de una vez por todas.... ... Mostrar más

Buenos días! Se sabe algo de mi problema o ya confirmo que lo dieron por imposible? ... Mostrar más

Buenos días Entonces entiendo que sigue abierta una incidencia por mi problema, no teniendo que insistir en comunicarlo de nuevo. Si es así ,esperaré .... ... Mostrar más

Buenos dias Como no sé absolutamente nada de mi incidencia y su resolución desde el 18 de diciembre, está abierta realmente o se cerró sin solución después de haberme negado a facilitar datos ? Un saludo ... Mostrar más

Ok gracias ... Mostrar más

Ok gracias Juan Luis Tengo otro problema relacionado con la tarificación de datos adicionales en mi próxima factura A dónde debo dirigir mi reclamación? ... Mostrar más

Buenas tardes! Esta mañana me llamaron del 1004 pues decirme lo mismo Ya les confirme que sigo igual (el número marcado no existe) Gracias por tu interés Hoy se cumplen tres meses..... ... Mostrar más