Después de tramitar un alta de fusión a través de mi espacio de clientes en la web, recibo un correo diciéndome que mi línea móvil no está a mi nombre y que no pueden realizar el pedido, cuando después de varios días respondiendo a los correos y hablando con el 1004 consigo que el pasado día 5 tramiten el alta, el mismo día 5 por la tarde recibo una llamada del 1002 indicándome que recibiré los equipos por mensajero ya que la fibra la tengo instalada en casa ya que hace unos años tuve la fibra funcionando, y que cuando los recibiera solo tendría que conectar y estaría funcionando, el día 8 recibo los equipos los conecto y de funcionar nada de nada, llamo al 1002 y me dicen que no funciona ya que no han puesto la fibra en servicio desde la central, a fecha de hoy día 13 sigo sin servicio de fibra por lo que ahora tendré que comenzar con los trámites de desestimiento de servicios y espero que sea más fácil que contratar servicios.
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