Buenas tardes. Llevamos un mes esperando a que nos instalen la fibra y aún nada. A pesar de llamar todas las semanas no recibimos solución y siendo estudiantes y trabajando desde casa estamos tremendamente disgustadas con el servicio ya que actualmente no tenemos ningún tipo de internet en el hogar. El lunes 15 pusimos una reclamación y nos contestaron que el departamento de instalación dejaba constar fecha para el 20 de octubre y que el servicio técnico se pondría en contacto cuanto antes con nosotras supongo que para confirmar fecha y hora. A día de hoy, 18 de octubre, y siendo las 8 de la tarde dudo mucho que nos llamen y mañana sería el último día antes de la fecha indicada. Me gustaría saber si de verdad van a venir a hacer la instalación en la fecha que nos han dado y si alguien se va a poner en contacto con nosotras, y de no ser así estaría bien que nos diesen una solución. Muchas gracias.
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