Buenos días, El pasado 15 de octubre solicité a través del 1004 un cambio de mi paquete fusión+ fútbol fibra 100 Mb al paquete Fusión 0 100Mb y me comentaron que en 24 o 48 horas estaría listo. A día de hoy sigo esperando el cambio y no tengo ninguna noticia ni de en qué estado está mi tramitación ni sobre para cuándo estiman que esté cambiado. Me podrían ayudar a que se tramite mi solicitud? Muchas gracias y un saludo.
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