Tengo una reclamación y dos numeros de registro en movistar.es/escribenos, todo porque lo he puesto a base de multiples llamadas a 1004 y 1002. Ahora son ellos quien me llaman... el servicio de reclamaciones entiende el fallo, me pasa con el 1004. el 1004 no sabe solucionarlo y me vuelve a pasar con el servicio de reclamaciones y justo después la llamada se cuelga... en la primera llamada digo.. sera casualidad, pero ya me ha ocurrido en tres ocasiones... Sigo esperando los plazos que tienen de 7 días para dar una solución. Luego no se ya a donde reclamar. Me imagino que la baja de la compañia. No entiendo como si se sabe cual es el problema, todos lo entienden y lo reconocen NADIE es capaz de solucionarlo. un saludo espero su respuesta.
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