Hola buenas, mi nombre es Francisco y hace un mes que cambié de compañía. Me informaron de debía entrar mis equipos (router y screen) en tienda. Vinieron a recoger el Screen mientras estabamos trabajando y llamé para informarme y me volvieron a decir que lo entregase en tienda que no había problema. Cuando voy a tienda me dicen q no se puede y que pida una nueva recogida. Solicite una nueva recogida al 1004 y me dijeron que pasaban a recogerlo en un par de días. Todavía sigo esperando. Lo peor es que me han cargado la factura por no devolver el Screen. He llamado al 1004 y me han colgado....(vergonzoso). Espero que puedan resolver mi problema lo mas pronto posible, es decir, que recojan el Screen y me devuelvan el dinero, ya que siempre he tenido intención de devolverlo y la no entrega se ha producido por una mala información de la empresa. Tenía pensado volver a Movistar pero ante estas actitudes no lo haré y además no se lo recomendaré a nadie
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